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Lunes a Jueves: 7 AM a 21:30 PM
Viernes: 8 AM a 20 PM
Sábados: 10 AM a 13:30 PM
Domingos: 11 AM a 13:30 PM

faqs

01 ¿Qué incluyen las membresías de PULS?

Cada membresía incluye una cantidad determinada de créditos para clases, acceso ilimitado a la zona entrenamiento libre, acceso a nuestra red de bienestar y precios preferenciales en productos y servicios PULS.

02 ¿Cuánto dura una membresía?

Las membresías y los créditos incluidos tienen una validez de 30 días a partir de la fecha de compra. Una vez finalizado este período, los créditos no utilizados expiran automáticamente.

03 ¿Puedo comprar créditos adicionales?

Sí. Puedes adquirir créditos adicionales tanto para clases como para sesiones de Relax & Recovery a un precio preferencial siempre y cuando seas miembro activo de Puls.

04 ¿Cómo puedo reservar una clase o sesión?

Puedes realizar tus reservas a través de tu cuenta en Mindbody o desde nuestra app de PULS. Allí también podrás reservar tus clases, gestionar tu membresía y créditos, consultar tu perfil y ver anuncios relevantes de nuestra comunidad 🙂

05 ¿Puedo pausar o cancelar mi membresía?

Las pausas o congelamiento de membresía están únicamente disponibles para packs de membresías de larga duración (4, 6 o 12 meses). Cada pack tiene un número de días gratuitos incluidos. En caso que requieras más, tienes la posibilidad de pausarla por 2,50 € al día.

Si deseas cancelar tu membresía, puedes hacerlo directamente desde la app hasta un día antes de tu próximo ciclo de facturación.

06 ¿Puedo asistir a una sesión de prueba?

Si, nuestra clase de prueba tiene un costo de 10€. Sin embargo, te recomendamos nuestra promo introductoria Trial Days por 30€ para que pruebes realmente la experiencia Puls 360º. Esta incluye 3 clases + 1 sesión de Relax & Recovery de cortesía.

07 ¿Qué debo llevar a mi primera clase?

Te recomendamos venir con ropa deportiva cómoda, una botella de agua y muchas ganas de disfrutar la experiencia PULS. Nosotros nos encargamos del resto.

08 ¿Necesito experiencia previa para entrenar en PULS?

No. Nuestras clases y entrenamientos están diseñados para adaptarse a todos los niveles, desde principiantes hasta personas con experiencia. Nuestro equipo estará siempre disponible para guiarte y ayudarte a entrenar de forma segura y acorde a tus necesidades.

09 ¿Las clases tienen límite de aforo?

Sí. Para garantizar una experiencia personalizada y de alta calidad, todas nuestras clases cuentan con plazas limitadas. Por eso te recomendamos reservar con antelación.

10 ¿Qué debo llevar para disfrutar de la zona Relax & Recovery?

Para disfrutar de nuestra experiencia Relax & Recovery, te recomendamos lo siguiente:

En la zona de sauna, es obligatorio el uso de traje de baño.
Para disfrutar de Cosmos, nuestra silla de masaje de alta gama, recomendamos utilizar ropa cómoda.
En la Recovery Room, sugerimos llevar pantalones o leggings delgados para que las botas de presoterapia puedan actuar de manera más efectiva y cómoda durante la sesión.